AYUDA PARA EMPEZAR
Guías para usar tu espacio, explorar las demos y preparar un proyecto. Las demos utilizan datos ficticios: no crean una cuenta ni un espacio privado.
¿Quieres valorar una solución para tu empresa? Solicitar una reunión por correo. El enlace abre tu aplicación de correo; tienes que enviar el mensaje. La fecha se acuerda después por correo, no queda reservada al pulsar.
Desde Mi cuenta abre el CRM que tengas habilitado. No compartas el enlace personal de acceso. Las demos usan datos ficticios y sus cambios no se conservan al salir.
En Contactos guarda el nombre, empresa, correo y teléfono. Puedes corregir esos datos con «Editar contacto». No añadas contraseñas ni información sensible que no necesites para el seguimiento comercial.
Asígnala a un contacto, indica un importe estimado en euros y programa la próxima acción. El importe es una estimación comercial, no una factura ni un cobro.
Hoy reúne las tareas vencidas, las previstas y los seguimientos pendientes. Cambia de etapa al avanzar, completa las tareas y registra notas, llamadas o reuniones. Registrar un correo en el historial no lo envía.
Si tienes habilitado el complemento, entra en Automatización y revisa sus reglas, límites y estado. Puedes pausarlo. Las tareas internas no son mensajes de WhatsApp ni correos a tus clientes; no se anuncian integraciones externas no disponibles.
Abre «Importar contactos» dentro del CRM. Descarga el modelo CSV, usa UTF-8 y revisa la vista previa antes de confirmar. Se admiten hasta 200 filas y 512 KB por archivo.
Los correos repetidos se omiten, sin sobrescribir contactos existentes. Reenviar el mismo lote confirmado no vuelve a crearlos. Sin correo no se puede identificar a una misma persona entre archivos distintos: revisa esas filas.
La vista de trabajo muestra registros recientes. «Historial y exportación» busca en todo tu espacio, con filtros por campo, estado y fecha de creación. Las fechas de pantalla se muestran en horario de Madrid.
La búsqueda del historial no distingue mayúsculas, pero sí tildes. Usa «Limpiar y actualizar» para incluir altas posteriores a la fecha de corte.
La descarga incluye todos los resultados del filtro, no solo la página visible. Máximo 1.000 registros por archivo; si hay más, reduce las fechas. No se entrega un archivo truncado.
Las fechas se exportan en UTC y los importes en EUR. Los textos que podrían ejecutarse como fórmulas llevan protección. Guarda la descarga en un lugar privado: contiene datos de tu negocio.
El preparador público permite explorar los formatos de web y descargar tu resumen sin enviarlo. Si ya tienes cuenta, «Mis proyectos web» permite guardar un expediente privado, aportar materiales, pedir revisión y seguir sus estados.
Estos expedientes son preparatorios: no constituyen una contratación, una reserva de plazo ni una autorización de cobro. Aceptar una vista previa registra tu revisión, pero no publica el dominio automáticamente.
Los materiales admitidos son PNG, JPG, WebP, PDF y TXT: hasta 512 KB por archivo, 10 materiales y hasta 5 documentos de entrega añadidos por el administrador. Los documentos se descargan desde el área privada. No adjuntes credenciales; los archivos no pasan por un antivirus automático.
Comprueba que utilizas el correo asociado a tu acceso. Los enlaces son personales y pueden caducar. Solicita otro desde Acceso. Si no ves un espacio que ya tenías habilitado, escribe a soporte para revisar la incidencia.
No cambies el archivo para reintentarlo inmediatamente. Revisa el mensaje y vuelve a enviar el mismo contenido: los recibos y las comprobaciones de contenido evitan repetir el mismo lote o archivo. Una vista previa de importación no guarda contactos.
Si una subida pendiente ya no te sirve, puedes descartarla con confirmación para liberar la reserva. Si falla la retirada del temporal, usa «Revisar retirada». Esta opción no elimina archivos ya disponibles.
Recarga la vista y revisa los filtros activos. En proyectos web se comprueba la versión para impedir que una pestaña antigua sobrescriba cambios nuevos.
Escribe a info@goodbyeclicks.com indicando la pantalla, el momento aproximado y el mensaje de error. No envíes contraseñas, claves, tarjetas ni enlaces personales de acceso. Oculta los datos de clientes en las capturas. Consulta las condiciones acordadas para tu servicio para conocer el alcance y los plazos del soporte.
Preparar un correo de soporte